Datenschutzerklärung
Die Go East GmbH, Oberstrasse 222, Postfach 51, CH-9014 St.Gallen ist Betreiberin der Website www.goeast.ch sowie der darauf angebotenen Dienstleistungen und Produkte und somit verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten und die Vereinbarkeit der Datenbearbeitung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig, darum nehmen wir das Thema Datenschutz ernst und achten auf entsprechende Sicherheit. Selbstverständlich beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG), des Fernmeldegesetztes (FMG) und andere gegebenenfalls anwendbare datenschutzrechtliche Bestimmungen des schweizerischen Rechts. Damit Sie wissen, ob und wenn ja, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben und für welche Zwecke wir sie verwenden, nehmen Sie bitte die nachstehenden Informationen zur Kenntnis.
Aufruf unserer Website
Logfiles: Beim Zugriff auf unsere Website werden keine Logfiles erstellt. Insbesondere wird die IP-Adresse des Besuchers nicht gespeichert.
Cookies: Beim Besuch der Website werden keine Cookies erstellt.
Tracking: Wir setzen in unserer Website keine Trackingwerkzeuge ein.
Social Media: Wir setzen keine Links zu Social Media Plattformen ein.
Externe Ressourcen: Die Website kann weiterführende Links zu anderen Websites enthalten. Eine Datenübertragung erfolgt nur, wenn Sie diesen Links auch folgen.
Newsletter
Unsere aktiven Kunden werden auf unterschiedliche Weise über unsere Angebote informiert. Als aktiver Kunde erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten in demjenigen Umfang erheben, wie Sie sie uns während des Registrierungsprozesses mitgeteilt haben. Zudem erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten für unsere Marketingzwecke genutzt werden dürfen. Falls Sie die Bearbeitung Ihrer Daten einschränken oder Ihren Newsletter-Account aufheben möchten, können Sie dies durch einen Klick im Newsletter unter «Newsletter abmelden» tun.
Kundenbeziehung
Wenn Sie in mit uns eine Kundenbeziehung eingehen und Bestellungen tätigen, benötigen wir für die Abwicklung des Vertrags folgende Daten:
Firmenname
Vor- und Nachname
Rechnungsadresse (und falls abweichend Lieferadresse)
Angaben im Rahmen der Zahlung (abhängig von der gewählten Zahlungsmethode)
Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders festgehalten bzw. Sie dazu nicht gesondert eingewilligt haben, werden wir die vorgenannten Daten nur benutzen, um den Vertrag abzuwickeln, namentlich um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, die bestellten Produkte und Dienstleistungen auszuliefern und die korrekte Zahlung sicherzustellen.
Kaufmännische Dokumente generieren wir mittels der Dienstleistungen (SaaS) von bexio AG (Adresse: Alte Jonastrasse 24, 8640 Rapperswil-Jona, Datenschutzerklärung unter https://www.bexio.com/de-CH/richtlinien/datenschutz).
Wenn Sie uns personenbezogene Daten anderer Personen zur Verfügung stellen, geben Sie uns personenbezogene Daten des Empfängers bitte nur dann bekannt, wenn Sie dazu gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen berechtigt sind und wenn die andere Person damit einverstanden ist, dass Sie uns die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung zur Verfügung stellen. Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung zu diesem Zweck liegt in der Erfüllung eines Vertrages.
Weitergabe der Daten an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis, erforderlich ist. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten an Dritte weiter, soweit dies im Rahmen der Nutzung der Websites und der Vertragsabwicklung (auch ausserhalb der Websites), namentlich der Verarbeitung Ihrer Bestellung oder Ihrer Support-Anfrage erforderlich ist. Hierzu zählen wir jeweilige Dienstleister, die mit der Verarbeitung Ihrer Support-Anfrage betraut wurde. Die Websites werden auf Servern in der EU gehostet. Die Weitergabe der Daten erfolgt zum Zweck der Bereitstellung und Aufrechterhaltung der Funktionalitäten unserer Websites. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse im Sinne des DSG.
Übermittlung von personenbezogenen Daten ins Ausland
Wir sind berechtigt, Ihre persönlichen Daten auch an dritte Unternehmen (beauftragte Dienstleister) im Ausland zu übertragen, sofern dies im Rahmen der vorangehend genannten Zwecke erforderlich ist. Dabei werden die gesetzlichen Vorschriften zur Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte eingehalten. Diese sind im gleichen Umfang wie wir selbst zum Datenschutz verpflichtet. Wenn das Datenschutzniveau in einem Land nicht dem schweizerischen oder europäischem Datenschutzrecht entspricht, stellen wir vertraglich sicher, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten demjenigen in der Schweiz bzw. der EU entspricht. Sollte es nicht möglich sein, dass Datenschutzniveau vertraglich sicher zu stellen, ist es möglich, dass wir in Einzelfällen ihre Daten gestützt auf einen Ausnahmetatbestand dennoch in einen Staat ohne angemessenes Datenschutzniveau übermitteln.
Aus Gründen der Vollständigkeit weisen wir für Nutzer mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz oder der EU darauf hin, dass in den USA Überwachungsmassnahmen von US-Behörden bestehen, die generell die Speicherung aller personenbezogenen Daten sämtlicher Personen, deren Daten aus der Schweiz oder der EU in die USA übermittelt wurden, ermöglicht. Dies geschieht ohne Differenzierung, Einschränkung oder Ausnahme anhand des verfolgten Ziels und ohne ein objektives Kriterium, das es ermöglicht, den Zugang der US-Behörden zu den Daten und deren spätere Nutzung auf ganz bestimmte, strikt begrenzte Zwecke zu beschränken, die den sowohl mit dem Zugang zu diesen Daten als auch mit deren Nutzung verbundenen Eingriff zu rechtfertigen vermögen. Ausserdem weisen wir darauf hin, dass in den USA für die betroffenen Personen aus der Schweiz oder der EU keine Rechtsbehelfe vorliegen, die es ihnen erlauben, Zugang zu den sie betreffenden Daten zu erhalten und deren Berichtigung oder Löschung zu erwirken, bzw. kein wirksamer gerichtlicher Rechtsschutz gegen generelle Zugriffsrechte von US-Behörden vorliegt.
Die Datenübermittlung an Google stützt sich auf von der EU-Kommission genehmigte bzw. dem EDÖB als angemessen anerkannte Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Cloud-Dienste
Wir nutzen für uns und unsere Kunden über das Internet zugängliche und auf den Servern ihrer Anbieter ausgeführte Softwaredienste (sogenannte "Cloud-Dienste", auch bezeichnet als "Infrastructure as a Service“ oder „Software as a Service“) für die folgenden Zwecke: Betrieb von virtuellen Servern für Websites, Betrieb von Datenbanksystemen, Betrieb von E-Mail-Systemen, Dokumentenspeicherung und Verwaltung, Austausch von Dokumenten, Inhalten und Informationen mit bestimmten Empfängern, Formularen oder sonstigen Inhalten und Informationen sowie Chats und Teilnahme an Audio- und Videokonferenzen.
In diesem Rahmen können personenbezogene Daten verarbeitet und auf den Servern der Anbieter gespeichert werden, soweit diese Bestandteil von Kommunikationsvorgängen mit uns sind oder von uns sonst, wie im Rahmen dieser Datenschutzerklärung dargelegt, verarbeitet werden. Zu diesen Daten können insbesondere Stammdaten und Kontaktdaten der Nutzer, Daten zu Vorgängen, Verträgen, sonstigen Prozessen und deren Inhalte gehören. Die Anbieter der Cloud-Dienste verarbeiten ferner Nutzungsdaten und Metadaten, die von ihnen zu Sicherheitszwecken und zur Serviceoptimierung verwendet werden. Sofern wir mit Hilfe der Cloud-Dienste für andere Nutzer oder öffentlich zugängliche Websites Formulare o.a. Dokumente und Inhalte bereitstellen, können die Anbieter Cookies auf den Geräten der Nutzer für Zwecke der Webanalyse oder, um sich Einstellungen der Nutzer (z.B. im Fall der Mediensteuerung) zu merken, speichern.
Dienstanbieter: Exoscale, Boulevard de Grancy 19A, 1006 Lausanne, Datenschutzerklärung:
https://www.exoscale.com/privacy
Dienstanbieter: Point Solutions AG, Hinterbergstrasse 56, 6312 Steinhausen, Datenschutzerklärung:
https://www.point-solutions.ch/impressum
Dienstanbieter: Amazon Web Services, Inc, 410 Terry Avenue North Seattle, WA 98109-5210 (Rechenzentren in EU, Artikel 29 Modellklauseln), Datenschutzerklärung:
https://aws.amazon.com/de/privacy/
Remote Support
Für den Remote Support nutzen wir die Software und Dienstleistungen der TeamViewer GmbH, Jahnstrasse 30, 73037 Göppingen, Deutschland. Hierzu bieten wir Ihnen den Download und die Nutzung einer für diese Zwecke geeigneten TeamViewer-Software von unserer Website an. Um den von Ihnen angefragten Support zu erbringen kann die Verbindung und u.U. über TeamViewer abgewickelte Dateitransfers laufen dabei über Server der TeamViewer GmbH. So speichert der Anbieter beispielsweise Daten wie z.B. Usernamen, E-Mail-Adressen und IP-Adressen. Mit dem Download der Software willigen Sie in die Verarbeitung ein. Die Nutzung von TeamViewer erfolgt zur Erfüllung des zwischen Ihnen und uns bestehenden Vertrags und im beiderseitigen Interesse der effizienten, kurzfristigen und kostengünstigen Erbringung von Support-Dienstleistungen durch uns. Durch den Besuch der Unterseite unserer Website, auf der wir den Download der TeamViewer-Software anbieten, erhält TeamViewer die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen bzw. die Software heruntergeladen haben. Wir haben keine Kenntnis darüber, für, ob und ggf. für welche eigenen Zwecke TeamViewer diese Informationen nutzt. Die Nutzung von TeamViewer selbst erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung der TeamViewer GmbH. Datenschutzerklärung:
https://www.teamviewer.com/de/privacy-policy/
Bewerben und Kontaktaufnahme per E-Mail
Über unsere Website (Stellenausschreibung) und die als Link bereitgestellte E-Mail-Adresse können wir kontaktiert werden. In diesem Fall werden Ihre mit der Anfrage übermittelten personenbezogenen Daten (in jedem Fall Vor- und Nachname und E-Mail-Adresse) sowie Ihre Nachricht gespeichert. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten dient uns zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme und Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten, die im Zuge einer Übersendung einer Anfrage übermittelt werden, ist ein berechtigtes Interesse von uns als Verantwortliche an der Kommunikation mit den Nutzern unserer Website. Zielt die Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags ab, so ist die zusätzliche Rechtsgrundlage die Erfüllung eines Vertrags (bzw. vorvertragliche Massnahmen hierzu).
An uns gesendete E-Mail-Nachrichten werden in unserem Mailarchivsystem für zehn Jahre aufbewahrt.
Automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling
Wir nutzen keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung. Sollten wir dies künftig in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie darüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist.
Datensicherheit
In enger Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten bemühen wir uns, unsere Systeme und Datenbanken so gut wie möglich vor fremdem Zugriff, Datenverlust, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen. Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Auch den unternehmensinternen Datenschutz nehmen wir sehr ernst. Unsere Teammitglieder und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet worden.
Aufbewahrung von Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um die oben genannten Tracking- und Analysedienste sowie die weiteren Bearbeitungen im Rahmen unseres berechtigten Interesses zu verwenden. Vertragsdaten werden von uns länger aufbewahrt, da dies durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorgeschrieben ist. Aufbewahrungspflichten, die uns zur Aufbewahrung von Daten verpflichten, ergeben sich aus Vorschriften der Rechnungslegung und aus steuerrechtlichen Vorschriften. Gemäss diesen Vorschriften sind geschäftliche Kommunikation, geschlossene Verträge und Buchungsbelege bis zu zehn Jahren aufzubewahren. Soweit wir diese Daten nicht mehr zur Durchführung der Dienstleistungen für Sie benötigen, werden die Daten gesperrt. Dies bedeutet, dass die Daten dann nur noch für Zwecke der Rechnungslegung und für Steuerzwecke verwendet werden dürfen.
Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, über die personenbezogenen Daten, die von uns über Sie gespeichert werden, auf Antrag Auskunft zu erhalten. Zusätzlich haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten und das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein Erlaubnistatbestand, der uns die Verarbeitung der Daten gestattet, entgegensteht.
Sie können uns für die vorgenannten Zwecke über die E-Mail-Adresse info@goeast.ch erreichen. Für die Bearbeitung Ihrer Gesuche können wir, nach eigenem Ermessen, einen Identitätsnachweis verlangen.
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich jederzeit bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Auskunft und Kontakt
Sie können uns für die vorgenannten Zwecke über die E-Mail-Adresse info@goeast.ch erreichen. Für die Bearbeitung Ihrer Gesuche können wir, nach eigenem Ermessen, einen Identitätsnachweis verlangen. Wenn Sie Fragen zum Datenschutz auf unserer Website sowie generell zu den Datenbearbeitungen durch uns haben, Auskünfte verlangen oder die Löschung Ihrer Daten beantragen möchten und Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, senden Sie uns bitte Ihre Anfrage inkl. einer Ausweiskopie an unseren Datenschutzbeauftragten.
Unsere Auskunft erhalten Sie kostenlos innerhalb von 30 Tagen schriftlich per Post zugestellt.
Änderungen der Datenschutzhinweise
Die vorliegenden Datenschutzhinweise werden möglicherweise gelegentlich aktualisiert, da wir unsere Dienstleistungen kontinuierlich entwickeln und optimieren. Hierzu wird die jeweils neueste Version auf unserer Website veröffentlicht.
28. August 2023